Nedenfor er en oversigt over de mest brugte kontaktpunkter, samt tilsvarende guides til den rette kontakt. Relevante kontaktpunkter er individuelle og kan afhænge af om man arbejder i en hub-baseret by eller ikke.
For spørgsmål vedrørende vagter eller vagtplanlægning skal man som udgangspunkt benytte kontaktformularen i appen. Man kan også sende en mail til [email protected], hvis det ikke er muligt at benytte kontaktformularen.
Det kan være spørgsmål som:
- Ændring eller opdatering af din tilgængelighed
- Aflysning af vagter
- Ønsker til vagter
For spørgsmål vedrørende overarbejde skal man kontakte Local Ops via chatten eller oprette en kontaktformular. For yderligere information kan du læse mere i overenskomsten under punktet “overarbejde”.
Informer os omkring når du er syg – LocalOps/Courier Coodinator teamet skal kontaktes hurtigst muligt på telefon.
Sygemeldinger skal ske mellem kl. 09.00-09.20 og telefonnummeret er:
Jylland/Fyn: +45 22950659 – Tast 2
Sjælland: +45 22950659 – Tast 1
For spørgsmål vedrørende udstyr skal man oprette en kontaktformular inde i appen eller sende en mail til [email protected].
Det kan være spørgsmål som:
- Ødelagt køretøj
- E-cykler
- Udskiftning af dit udstyr (for eksempel forskellig tøjstørrelse)
- Returnering af dit udstyr efter endt opsigelsesperiode